¿Qué es Corporate Performance Management (CPM) o Performance Management (PM)?

Es un sistema integrado de métodos que permiten conocer y mejorar en tiempo real el desempeño de una empresa u organización. Se lleva a cabo como un ciclo permanente de gestión que ayuda a vincular efectivamente la estrategia con la ejecución, involucrando la realización y seguimiento de actividades relacionadas con los planes estratégicos, el modelado y control de acciones para el logro de objetivos y la medición el análisis y reporteo de información de una forma fácil, sencilla, rápida y exacta, se apoya en tecnologías de información para llevar a cabo un auténtico control de la gestión del negocio, todo ello con el fin de mejorar su rendimiento por la vía de detectar oportunamente los problemas que se presentan y solucionarlos efectivamente.

¿Qué componentes conforman la solución de Infor para apoyar la gestión del desempeño en las empresas?

Infor ofrece la solución más completa e integrada del mercado para apoyar el ciclo del proceso CPM en las empresas, está conformada por los siguientes componentes: Pronósticos, Planeación Estratégica, Planeación Financiera, Consolidación Financiera, Medición Reporteo y Análisis, Gestión de Presupuestos.

Cada uno de estos componentes son interdependientes lo que le permite a las empresas una implementación en forma gradual comenzando por el proceso en donde se obtenga un mayor retorno de la inversión.

¿Cuál es el principal beneficio que las empresas han obtenido al implementar este tipo de soluciones?

El principal beneficio que obtienen las empresas al implementar este tipo de soluciones es mejorar sustancialmente el desempeño general de la empresa como producto del mejoramiento de cada uno de sus procesos, esto se logra gracias a que este tipo de soluciones le facilitan a las empresas el control de la gestión en cada uno de los procesos e indicadores claves del negocio, permitiéndole tener una visión en tiempo real de qué tanto se están cumpliendo los objetivos estratégicos del negocio, facilitando la toma de decisiones en forma oportuna para corregir eventuales desviaciones.

¿Cuáles son las ineficiencias que se eliminan normalmente en las empresas que han implementado soluciones CPM?

Algunas de las principales ineficiencias que se eliminan con CPM son:

• Dificultad para vincular los planes estratégicos con la ejecución
• Retrasos en obtener la información clave del negocio.
• Demasiado esfuerzo y tiempo para tener una visión clara de lo que está pasando con las principales variables críticas del negocio.
• Decisiones tardías y poco efectivas
• Escaza retroalimentación y posibilidad de seguimiento al grado de cumplimiento de los objetivos del negocio
• Dependencia de otras personas para poder navegar y explorar por la información necesaria para la toma de decisiones
• Dificultad para simular escenarios de negocio y revisar el impacto de las decisiones tomadas.

¿Cuánto tiempo normalmente se requiere para implementar una solución CPM?

Obviamente esto siempre dependerá del alcance del proyecto y del tamaño y complejidad de los procesos que se implantarán, pero en general la implantación de este tipo de tecnologías es relativamente rápida, a manera de ejemplo una empresa mediana con presencia a nivel de un país como Colombia puede tomar alrededor de 6 meses la implantación de todos los componentes ofrecidos por Infor o dos meses en la implantación de uno de ellos en particular.

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